宇珊日前上TVBS「11点热吵店」分享花钱当冤大头的经验，透露有次和老公计画到东京旅行，所以买了廉航机票，没想到在出发的前几天公公竟然骤逝，航空公司表示可以退款，但要求附上死亡证实和讣闻，而申请过程中航空公司的态度让她气到落泪，至今回想仍然生气难当。
宇珊说，当时她和老公计画往日本玩，两人决定订廉航机票，「在我们出发的前9天、10天，公公忽然过世了，由于这是很忽然发生的事情，我实在本来是想不要往了，但我还是想往试试看，究竟这是特殊状况，我想试试可不可以要得回来这个钱」，她联繫航空公司客服，对方也告诉她，以她的情况确实可以退票，但需要附上讣闻和死亡证实。
由于是国外的航空公司，所以她必须申请英文的死亡证实，「跑这个流程实在是很伤心又很麻烦，但是我想说没有关係，我还是要把钱拿回来」，后来她把文件传给对方，之后收到对方的回覆，「我不知道是翻译的题目还是怎样，上面的信件写说，人已经死够久，你们可以出往玩了」，她讲到这段仍忍不住落泪：「我觉得假如一开始没有要退我钱的话，你就不要叫我往做这件事，这中间我们是又伤心又花钱又花时间，最后你跟我说无法退款，那我就觉得你凭什幺往看我家人的证实，凭什幺看我们家的讣闻，你以为你是谁。」
之后她又和对方往返沟通，最后对方表示可以退款，但要先加1万多块的差价变成商务舱的票，才可以退成点数给她，「实在我生气的点是，一开始我没有要退款，但你跟我讲的时候我特地跑了这个流程，然后最后就像耍我一样」，并放话从此再也不搭这家航空公司。
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