防骚扰功能上线，企业微信终于可以屏蔽垃圾营销了_微资讯

今天，企业微信更新了3.0.24版本。

这一次更新，带来了前所未有的强大新功能，划重点：

1）员工离职后客户无需确认，可自动转移；

2）刷广告的客户，可自动踢出，禁止进群；

3）重复加群的客户，可以按需移出群聊；

4）客户群可以设治理员了！

5）解散群聊后，群主终于退出群聊了；

6）可设置禁止改群名，启用后仅群主或群治理员可修改；

……

接下来，我们将具体讲讲这次更新的6大板块内收留，这些功能将给企业带来哪些更便利的营销玩法和运营体验。

1.一键屏蔽垃圾营销信息

客户群可开启防骚扰，将发广告、刷屏的群客户自动移出群聊，并设为禁止进群的客户。企业可为成员配置规则，成员也可自行配置。

治理员可以通过「APP-工作台 - 客户群 - 防骚扰」配置防骚扰规则，规则包括三个维度：防广告、防刷屏、踢人方式。

每个维度都有丰富设置供治理员选择，如防广告包括关键词、网页、小程序、视频、名片、昵称等，操纵难度低，实操上手快。

过往，客户群为了大量获客，往往会降低进群门槛，无法避免混进垃圾营销信息。这些消息破坏了客户体验，治理员需要逐个删除，人力负担也重。

新版本中，客户群通过配置防骚扰规则，能够从源头解决乱发广告的现象。骚扰者和骚扰信息自动被踢出，既维护了客户群的质量，也减轻了运营职员的负担。

2.群成员往重

群主可筛选出重复加进客户群的客户，按需移出群聊。企业也可同一筛选，由群主确认后移出。

治理员可以通过「APP-工作台 - 客户群 - 群成员往重」设置企业及个人客户群往重，也可查看往重记录。

过往，同一客户加进多组客户群，占用社群资源，增加运营负担。

新版本中，企业可以根据自己的需求移除重复客户，例如零售企业建群，面向所有客户群推送同一营销消息，重复触达反而会削弱客户满足度。客户往重，一方面可以提升客户体验，另一方面减少不必要的新群，减轻运营负担。

3.禁止改群名

可设置禁止改群名，启用后仅群主或群治理员可修改。

治理员在「APP-客户群 - 群治理-禁止改群名」设置该功能后，除了群治理职员，任何群成员不能修改群名。

过往，客户群是企业另一张名片，客户随意更改，轻易影响企业形象。

新版本中，治理员可以进步群名修改权限，防止恶意修转业为破坏企业形象。

4.灵活设置群治理员

可以设置企业成员为治理员，辅助群主一起治理。

治理员可以在「APP-客户群 - 群治理-群治理员」处设置企业成员为群治理员。

过往，客户群治理员由企业同一调配。在客户体量持续增加、群治理业务趋于复杂化的情况下，继续沿用这套模式，将增加治理员工作量，影响社群治理效率。

新版本中，治理员可以灵活安排群治理，更妥善、及时地处理客户群治理工作。

5. 资产自动交接，客户无感转移

离职继续无需客户手动确认，客户将在24小时后自动添加新接替的成员。

员工离职后，假如他有已添加的客户和治理的客户群，可以在「企业微信后台-客户联系-配置-分配离职成员的客户」中分配给其他服务职员继续跟进。

过往，在员工离职、业务更迭的场景下，企业为客户分配新客服，需客户亲身点击确认，无形中增加了沟通本钱和客户流失的风险。

新版本中，客户资产可以实现无感交接，企业减少了沟通工作，同时可以更加灵活地调整员工客户分配方案，避免可能导致的客户流失。

6.直播功能大更新

企业微信直播也增加了更多新功能：

1）支持主播设置美颜

2）主播可查询和导出观看名单及观看时长

3）治理员可在治理后台查询企业直播记录及导出直播明细

4）直播回放可以倍速观看了

过往，支持千万人观看，可随时发起，是企业微信直播独家上风。

新版本中，企业微信直播延续了低门槛的上风，同时在功能上响应了带货、教育等场景的细节性需求，放大「客户群+企业微信直播」组合上风。

/ 及时高效，持续迭代/

这次更新，可以看到企业微信重点强化了客户联系能力，针对企业在使用企业微信服务客户时碰到的题目，都做出了优化和调整。

可以预见，企业微信还将持续迭代，为企业带来更高效的功能和工具，打造更适宜的营销场景。

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