3月22日音讯, 昔日,“内政部12308”小顺序正式上线,微信誉户可以查询内政部提供的领事效劳相关资讯,也可经过智能语音问答、一键电话求助等完成实时征询与求助。
据悉,这款产品是由内政部和微信结合提供的一套组合式效劳,包罗全新晋级的“领事直通车”微信大众号(微信号:ls12308)及全新推出的“内政部12308”小顺序。微信誉户只需翻开微信客户端的“发现—小顺序”,在搜索框中输出“内政部“或“内政部12308”搜索即可停止拜访。将来,中国公民还可在海内使领馆扫描二维码获取“内政部12308”小顺序。
亿邦动力网理解到,“内政部12308”小顺序可满足以下需求:
出行前,可以实时理解境外出游地平安信息。微信誉户可以经过“搜索目的地”功用或点击“国度/地域”检查特定国度或地域的平安状况,或许点击“左近提示”按钮获取本人身边的平安信息。
实时征询领保客服。“内政部12308”小顺序提供的“在线客服”完成了多媒体在线方式,微信誉户可以经过文字和图片方式与领保客服人员便利地在线沟通。
有紧急需求时,可以经过小顺序“一键求助”。目前微信誉户在小顺序内可以直接拨打12308热线求助,真正完成在海内有征询或求助需求时“祖国就在身边”。
以前,内政部的12308效劳体系以电话效劳为根底,如今推出的小顺序,是对本来的效劳的全新补充和晋级。“内政部不断贯彻‘内政为民’的主旨,在已有的信息效劳平台根底上,最新推出‘12308微信版’及小顺序,目的是更好天时用新媒体和高科技,向民众提供愈加贴心周到的领事效劳。”内政部表示,“我们的同胞走到哪里,我们的领事维护和效劳就会跟到哪里。”
而对微信团队来说,推出这款产品的初衷,是“用微信的社交属性和小顺序的笨重体验,为1.3亿出境旅游的中国游客提供领事维护效劳和应急救援。”
除了这次在“12308微信版”的协作,内政部也对后续进一步的协作停止了瞻望和设想:希望当前出出境政务任务可以经过微信来预定、操持,甚至有能够经过护照自身获取小顺序来完成便捷效劳;同时,针对本国人请求出境,也希望可以经过微信预定操持。
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