客户微信备注名不设置好，顾客不即是白加了？_微资讯

有一天，小航看到一位伙伴目不转睛的盯着手机，上下滑动很久仍然露出难以置信的表情，似乎是忘记什么很重要的事情让他十分懊恼，作为一个好奇宝宝，自然要上往看看到底发生了什么事，竟然发现他只是不停地翻找着他那几千个的微信好友目录。

他跟我说，前两天一个顾客有购买意向但没成交，正好今天商品有活动想叫这位顾客来看看，结果怎么也找不到那名顾客了。

相信很多小伙伴们都会碰到这样的题目，想要找人时却由于好友太多没法第一时间定位到人，即便有备注还会由于备注同质化太严重而增加寻找难度。这里小航就分享一下自己在用的备注分类办法，希看能够帮助更多的伙伴做好好友治理。

首先咱们得明确一个目标，那就是修改微信备注名到底是为了什么？

1.方便我们自己理解，能够迅速找到顾客。

2.方便后期维护，达到邀请进店、成交、或者转先容目的。

明白这两点后，小航在这里就为伙伴们提供一个备注名的参考示例：

“顾客类型/购买情况/性别、年龄、姓名/明显特征”

顾客类型

可以根据顾客的消费能力与消费频次来划分，例如：

A类，消费能力强，消费频次高，重点客户

B类，消费能力较强，消费频次稍低，注重性价比

C类，消费能力弱，消费频次低，注重价格

购买情况

可以根据顾客是否消费来进行划分，例如：

已经购买消费的顾客，备注可以为“购”

未消费的潜伏顾客，备注可以为“潜”

之所以要区分这两者，是由于我们联系他们的时间节点和话术都会有所不同。另外，我们可以把已购顾客的购买时间备注出来，方便我们定期维护。

性别、年龄、姓名

备注这些信息，可以帮助我们在微信聊天时正确地称呼客户，避免一些不必要的尴尬，更能减少顾客和我们之间的隔阂。

假如你不清楚顾客的具体年龄，也可以用青年、中年、老年来进行备注。

明显特征

备注这一点，就有利于我们联系顾客时第一时间展开话题，也有利于在发朋友圈时提醒相应的顾客。

明显特征可以根据你所了解的顾客特点来备注，例如家乡、爱好、明星、食品等等。

具体用法就是当你看了某场明星的现场，@符合特征的顾客，再夸一夸明星，这样既能让顾客感觉你还记得他，也能让顾客因饭圈效应对你产生更多亲切感。

以上就是微信备注名的基础规则啦，当然还可以根据实际情况进行调整，小航我也只是抛砖引玉，假如你还有更加方便的备注，也欢迎分享给我们哦。

以上内收留来自“无穷极APP-学习成长”的《备注名不设置好，顾客不即是白加了？》。小伙伴们，假如您还想进一步了解更多内收留，欢迎登录“无穷极APP-学习成长”学习完整课程，天天学习30分钟，成长快人一步！